在佳木斯车站广场不远的地方，一所整洁的小平房门前，长方形的牌子上写着：黑龙江省国营农场总局人民群众来信来访接待室 。
    一早，工作人员牛学刚来到接待室，看了看挂在墙上的日历，顺手撕去一张，显露出红色的一页：１９７８年６月１日，星期四。
    气窗打开了，晨风拂面爽身，明媚的春光，映得满屋通亮。
    在垦区生机勃勃的战斗生活中，这是普通的一天。在这儿等候上访的人，都是暂时离开战斗的连队，迫切渴望党组织和上级领导能为他们卸掉心头的包袱，以便轻装前进，为开发建设垦区贡献力量。他们当中，有老垦荒战士，也有操着不同方言的知识青年。他们听说今天是总局党委书记、局长王振扬 同志值班，一大早就来到了接待室。
    王振扬，大家并不太熟悉，因为他来垦区工作不足三个月。但对他待人、处事的立场、态度早有所闻。克山农场李春山打击报复群众的事件在《人民日报》上公开发表后，有些干部想不通，有的为李春山抱不平，给敢于斗争的王玉山带来了舆论上的压力。王振扬同志得知后，亲临克山农场，批评了“想不通”的干部，鼓励他们吸取教训，化消极因素为积极因素。同时，旗帜鲜明地支持王玉山的革命行动，荡平了不正确的舆论，伸张了革命正气。还听说过，王书记到九三农场管理局，了解到山河农场 一些已婚青年没有房子住，农场领导不但不去认真解决，还不经请示修建五千八百平方米的场部办公楼。这事被他抓住了，大会讲，小会批，通报全垦区，责令农场党委写检查，这还不够，非要他们讨论这样一个问题不可：“象这样不关心群众疾苦、严重脱离群众的行为，若是在战争年代能不能打败日寇和蒋介石？”大家也听说过，在短短几个月中，王书记亲自审理了几起大案要案，亲自接待不少上访人员，亲自批复了七十五封群众来信，他还主持党委会立下一个制度：党委领导成员除不能坚持工作的以外，轮流到来信来访接待室值班，直接倾听群众意见，了解基层情况，严肃认真地搞好这个“送上门的调查研究”。
    七点半钟，王振扬同志拎着手提兜来到接待室。这时上访的人一拥而上，都想排上第一号。王振扬同志热情招呼大家坐下，摊好笔记本，扭开钢笔，工作开始了。
    第一个被接待的是鹤立河农场付业队女知识青年王桂荣。开始小王有点拘谨，话没说几句，两眼就挂上了泪花，说不下去了。王书记知道她耳骨膜手术过，听力有点背，问话声音尽量大些，他对王桂荣说：“四人帮”把人民群众放在对立面，践踏社会主义民主，不管群众死活，那时只有他们的“帮理”，正义得不到伸张，如今不同啦，可以说心里话，还有权监督国家工作人员呢。小王揉揉眼睛，终于大胆说下去。
    原来，她是一九六八年从双鸭山市下乡的知识青年，平常爱提意见，得罪了领导，在长工资的时候，受到无理刁难，为此事她到北京、哈尔滨和农场总局上访过十一次，至今未得解决。王桂荣反映的情况，王书记一字不漏地记在本子上，连涉及到这个队的别的情况也都作了详细记录。末了，摊开信纸给宝泉岭农管局一把手亲笔写了封信，指示他，要和农场的主要领导亲自找王桂荣同志谈话，认真地解决她要求解决的问题，并对付业队的问题认真调查，严肃处理。处理结果直接写信告诉我。署名是：王振扬。王书记把写好的信放在王桂荣面前，一字一句念给她听，征求她的意见，王桂荣迟疑了一下：“他们不处理咋办？”王书记回答说：“不处理再来找我！”小王拿起了信，笑了，一眨眼，两汪泪水滚落下来，高高兴兴地走了。
    好一个旷日持久的上访，不到十分钟解决了问题。
    第二个来访的是三名北京知识青年，他们是化肥厂的，反映的问题是，知识青年的困退和病退基层一律不给办理 。王振扬问旁边的工作人员：“这种情况多不多？”回答是“各农场执行的不一样，不给办理是多数的。”王书记听了，明确表示：“不给办理是土政策”。他说：我们垦区近百万职工，每年要安排职工子女四万多，按每年新建点五百个，可以满足发展的需要，更重要的是，对城市下乡知识青年，不能只当劳动力使用，他们响应毛主席的号召，奋战边疆，为开发建设商品粮基地贡献青春，是革命举动。如今，一些青年因家庭、身体有实际困难，对他们妥善安排，体现了华主席、党中央对新一代的关怀和温暖。不符合条件的，通过歪门邪道返城，是违背政策，符合条件而不予办理，同样不符合政策。这个问题要在党委会上统一认识，明确起来。今后对于这类上访，就按此精神批复。
    王书记的话，三位青年听得清清楚楚，他们要明确的问题，从政策上得到了回答，满意地离开了接待站。
    第三、第四个上访的，都是关于支边青年安置方面的问题，其中一个叫崔玉兰，这位女同志说话特别快，声音也高，谈到因没安排工作生活困难时更加激昂，旁边的同志听得不耐烦，就赶忙出来“引导”，王振扬同志把手一摆，表示不用“引导”，让人把话说完。末了，他还嫌话说的不够，又说细打听了其他“支边”同志的工作、生活和身体情况。他首先对来访者说，一九五九年从关内来了一大批支边青年，他们在创业中同转业官兵一起，作出了优异贡献，但有相当一部分按自流人员处理了，你们的要求是合情合理的，但因为牵扯的面比较大，又是一个历史问题，需要请示上级有关部门统筹解决，党委已经把意见报上去了，在没答复以前，在有条件的时候你们的工作应优先安排。他指示办事人员当即把这个意见写成信，交给来访者随身带回。
    这类事，以前经常赶到，但又是经常“踢皮球”，弄得劳民伤财，问题得不到解决。今天，他们听了王书记的解释，感到话说得贴心，理讲得清楚，表示回单位以后听候统一处理，再也不出来给领导“添麻烦”了。
    上访的人有个共同心理，希望自己要求解决的问题有一个着落。王振扬同志很理解他们的心情。
    来访者中，有一位叫徐淑文的女同志，是香兰农场的医生，今年四十岁。她爱人在总局水利设计院当电焊工，她身体不好，又没有人照顾，要求组织把两口调在一起工作。这个要求并不过分，但因为牵扯到地方，企业难以解决，一直奔走了一年也没个着落。这类事也可推出去。可王书记想：群众向组织反映情况，这是对党组织的信任，领导干部应该帮助他们解决实际问题，不能轻易往外推矛盾。他详细询问了工作调转的手续，写信给组织处，让他们帮助徐淑文两口子早日归到一起，还怕不托底，又操起电话，对组织处领导作了详细交代。
    这一天，王振扬同志一共接待了十名上访人员，能马上处理的，件件有着落，一时处理不了的，作了认真解释，并积极创造条件，帮助他们尽快解决应解决的问题。
    这一天，他还切身体验到接待室工作人员的辛苦，把他们招呼到一起，讲述作好信访工作的重要意义，鼓励他们：怀着深厚无产阶级感情，全心全意为人民服务，通过自己的工作，把华主席、党中央的温暖送到人民群众的心窝里。
    下班铃响过了。当王振扬同志拎起手提兜走出接待室的时候，几个已被接待过的人还在门口等着，看到王书记出来，一齐围拢来，操着各地方言，感谢王书记对自己的帮助。王振扬同志笑着对大家说：应该感谢同志们，你们反映的情况，使我对基层工作的状况有了进一步了解，这对我们党委的工作是一个很大帮助。他告诉同志们，“以后有什么问题可以写信或直接找我。”一边走，一边挥手向大家告别。